Umtausch

Grundsätzlich ist ein Umtausch bei nicht personalisierter Ware möglich. Allerdings muss dies mit voriger Ankündigung bei unserem Kundenservice support@bonheur-jewellery.de passieren.

Bitte gehe hierbei wie folgt vor:

1. Kontaktiere den Kundenservice und bringe in Erfahrung, ob bei deinem Produkt ein Umtausch möglich ist.
2. Nach Erhalt einer Rückmeldung: Verpacke den Artikel, welcher sich im Originalzustand befinden muss, in die Verpackung.
3. Das Paket sollte dann mit ausreichender Frankierung an folgende Adresse zurückgesendet werden:
  
  Bonheur Jewellery
  Kirchwerderstraße 20
  23556 Lübeck

Bitte die obenstehende Anschrift vollständig angeben, sodass eine erfolgreiche Zustellung gewährleistet ist.