Umtausch
Umtausch
Grundsätzlich ist ein Umtausch bei nicht personalisierter Ware möglich. Allerdings muss dies mit voriger Ankündigung bei unserem Kundenservice support@bonheur-jewellery.de passieren.
Bitte gehe hierbei wie folgt vor:
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- Kontaktiere den Kundenservice und bringe in Erfahrung, ob bei deinem Produkt ein Umtausch möglich ist.
- Falls ja, fülle das Umtauschformular aus, drucke es und leg es deinem Paket bei.
- Verpacke den Artikel welcher sich im Originalzustand befinden muss, in die originale Bonheur-Verpackung.
- Der Retourenprozess ist damit eingeleitet und du kannst das Paket mit ausreichender Frankierung an folgende Adresse zurücksenden:
Bonheur Jewellery
Kirchwerderstraße 20
23556 Lübeck
Bitte die obenstehende Anschrift vollständig angeben, sodass eine erfolgreiche Zustellung gewährleistet ist.