Umtausch
Umtausch
Grundsätzlich ist ein Umtausch bei nicht personalisierter Ware möglich, allerdings muss dies in Absprache mit dem Kundenservice support@bonheur-jewellery.de passieren.
Bitte gehe wie folgt vor:
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- Kontaktiere den Kundenservice und bringe in Erfahrung ob bei deinem Produkt ein Umtausch möglich ist.
- Falls ja, fülle das Umtauschformular aus druck es und leg es deinem Paket bei.
- Verpacke den Artikel welcher sich im Orginalzustand befinden muss, zusammen mit der Orginal – Bonheur Verpackung.
- Der Retourenprozess ist damit eingeleitet und du kannst das Paket mit ausreichender Frankierung an folgende Adresse zurücksenden:
BONHEUR JEWELLERY e.K.
Eiffestr 231
20537 Hamburg
Bitte die komplette obenstehende Anschrift angeben, damit eine erfolgreiche Zustellung erfolgen kann.