Umtausch

Umtausch

Grundsätzlich ist ein Umtausch bei nicht personalisierter Ware möglich. Allerdings muss dies mit voriger Ankündigung bei unserem Kundenservice support@bonheur-jewellery.de passieren.

Bitte gehe hierbei wie folgt vor:

    1. Kontaktiere den Kundenservice und bringe in Erfahrung, ob bei deinem Produkt ein Umtausch möglich ist.
    2. Falls ja, fülle das Umtauschformular aus, drucke es und leg es deinem Paket bei.
    3. Verpacke den Artikel welcher sich im Originalzustand befinden muss, in die originale Bonheur-Verpackung.
    4. Der Retourenprozess ist damit eingeleitet und du kannst das Paket mit ausreichender Frankierung an folgende Adresse zurücksenden:

      Bonheur Jewellery
      Kirchwerderstraße 20
      23556 Lübeck

Bitte die obenstehende Anschrift vollständig angeben, sodass eine erfolgreiche Zustellung gewährleistet ist.